Wij gebruiken cookies om onze bezoekers een volledig functionele pagina aan te bieden en om onze diensten aan te passen aan de behoeften van deze bezoekers. Bij het gebruiken van onze website geeft u toestemming dat deze cookies op uw computer worden opgeslagen. Meer informatie over cookies vind je onder ‘Privacy- en Cookiebeleid’.

Big in service:

veilig inkopen en betalen
iDEALVisaVooruit Betalen
MastercardPaypal

snelle verzending

kostenloos retourneren en snelle vergoeding

Retourneren

Retourneren

Wil je producten retourneren?

Je hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst de producten te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht, moet het product intact zijn en met alle etiketten in de originele verpakking zonder sporen van gebruik teruggestuurd worden.

Je kunt geen gebruik maken van het herroepingsrecht als de cd's, dvd's, of cd-rom's niet meer verzegeld zijn. In het geval van beschadiging, diefstal of vermissing van de retourzending is de klant verantwoordelijk.


Voor klanten uit†Nederland†klik†hier
Voor klanten uit†BelgiŽ†klik†hier

Nederland

1. Klik op de onderstaande link om jouw retour label te bemachtingen.

Retour label

2. Vul de volgende gegevens in:

  • Factuur Nr.
  • Naam en voornaam
  • Naam (extra)
  • Straat / Huisnummer
  • Postcode / Plaats

Vergeet niet bij de postcode een SPATIE tussen de letters en cijfers!

3. Klik op "doorgaan".

4. Je kunt nu het retouretiket opslaan en printen. Klik op "PDF openen en afdrukken" (je hebt Adobe Reader nodig om het document te openen). Indien je geen printer hebt, mail ons dan en wij sturen jou het retouretiket per post toe!

5. Indien mogelijk, gebruik de originele verpakking waarmee de producten verstuurd zijn. Retourformulier meesturen en producten zelf in de originele verpakking laten.

6. Plak het etiket op de verpakking, vergeet het oude etiket er niet af te halen! Plak het nieuwe etiket op met† bijvoorbeeld plakband. Let wel, alle informatie dient goed zichtbaar te zijn!

7. Je kunt het pakket bij een PostNL postkantoor aanbieden.†Je hoeft bij een retourzending niks te betalen, de verzendkosten zijn al betaald.

8. Indien de retour† bij ons ontvangen is, ontvang je hier automatisch bericht over.

naar boven

Belgie

1. Klik op de onderstaande link om jouw retour label te bemachtingen.†

Retour label

2. Vul de volgende gegevens in:
††††††††††††††† Factuur Nr.
††††††††††††††† Naam en voornaam
††††††††††††††† Naam (extra)
††††††††††††††† Straat / Huisnummer
††††††††††††††† Postcode / Plaats

3. Klik op "doorgaan".

4. Je kunt nu het retouretiket opslaan en printen. Klik op "PDF openen en afdrukken" (je hebt Adobe Reader nodig om het document te openen). Indien je geen printer hebt, mail ons dan en wij sturen jou het retouretiket per post toe!

5. Indien mogelijk, gebruik de originele verpakking waarmee de producten verstuurd zijn. Retourformulier meesturen en producten zelf in de originele verpakking laten.

6. Plak het etiket op de verpakking, vergeet het oude etiket er niet af te halen! Plak het nieuwe etiket op met† bijvoorbeeld plakband. Let wel, alle informatie dient goed zichtbaar te zijn!

7. Je kunt het pakket bij een B Post postkantoor aanbieden.†Je hoeft op het postkantoor niks te betalen, de verzendkosten zijn al betaald.

8. Indien de retour† bij ons ontvangen is, ontvang je hier automatisch bericht over.

naar boven